بررسی ابعاد ارزش برند و عملکرد بانکهای کشور در خصوص فروش کارتهای الکترونیکی بانکی

این پژوهش بررسی می کند که کدام یک از شاخص های تشکیل دهنده ارزش ویژه برند ارتباط بیشتری با عملکرد بانکها دارند . از این طریق تلاش می کند راهکارهایی برای تقویت برند ها در بازار ایران ارائه نماید . در این مطالعه از مدل ارزش ویژه برند مشتری گرا نت استفاده شده است . جامعه مورد استفاده جهت جمع آوری داده ؛مشتریانی که از خدمات کارتهای الکترونیکی بانکهای خصوصی استفاده کرده اند می باشد . و برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش همبستگی پیرسون استفاده شده است . نتایج پژوهش حاکی از این است که نام برند ؛ ابعاد و عوامل تاثیر گذار بر ارزش ویژه برند هستند که مشتری آنها را به صورت جداگانه درک می کند و با توجه به مطلوبیت کارکردی ؛آن برند را به دیگران توصیه می کند .